华北销售刻样板推进加油站精细管理
日期：2008-01-08 来源：中国石油报
中国石油网消息：（特约记者 李照林）根据中国石油销售公司推广学习中油碧辟经验的要求，元旦前夕，华北销售公司提出学中油碧辟、赶重庆销售、树样板典型，通过“借鉴-创新-典型-复制-推广”这个过程，尽快形成具有华北销售特色的管理方法和模式。
华北销售为了推进加油站管理，首先抓好加油站的检查。采取明查与暗访、普查与抽查、检查与复查、内部与外部相结合等多种形式开展检查，全面查摆问题，全力督促整改，消灭管理死角。检查做到“新、细、实、严”。“新”就是检查方式新，采用现场查看、现场提问、现场打分、现场指导等方式，据实拍摄照片，在查摆问题的同时发掘亮点；“细”就是检查内容细，完全按照加油站达标创星标准组织检查，包括站容站貌、现场服务、商品管理、资金安全、隐患整改、标准化管理等各个方面；“实”就是检查工作扎实，按规定动作不走样，检查严肃仔细，资料、数据、记录完整，总结点评认真；“严”就是督促落实整改的手段要严，将落实整改情况与各单位薪酬挂钩，与各级领导干部职位挂钩，将检查情况和各单位排名，以多媒体、现场照片的形式在有关场合进行通报，对各类问题进行深入对比、解剖和分析。
这个公司所属分公司也都结合实际，创新工作模式，促进了加油站现场管理上台阶。北京分公司推行“稽查促管理、考核定优劣”模式；天津分公司编制了《加油站管理督查手册》和《加油站综合管理检查多媒体教程》；河北分公司机关人员分批到加油站指导；山西分公司通过暗访和隐蔽录像的方式，记录加油站现场服务情况，在经营分析会现场播放点评；冀东分公司每月稽查两次，建立稽查问题跟踪落实整改制度。
为实现打造一流现代营销企业的奋斗目标，华北销售一方面积极推进加油站细节规范工作。按照《细节规范》，对加油站卸油口、操作井、加油岛等进行统一规范化改造；对加油站室外制度牌、文化专栏，卫生间、润滑油间、便利店、标识标牌等进行统一规范，为所有加油站统一配置办公家具、文件盒、文件夹、物品柜、床铺、鞋柜、床上用品等物品。另一方面，推进加油站基础管理标准化，统一制定加油站文档资料的分类、装订、归档、陈列、保管规范，对文件盒、文件夹的颜色、大小及标识、名称、版本进行统一，逐步向加油站物品管理定置化、现场管理规范化、内务管理军事化、基础管理专业化、能耗管理精细化的方向发展。
据介绍，到今年年底，华北销售公司所有加油站将达到中油碧辟公司管理水平。
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